Σύμφωνα µε τον κατασκευαστή, στα επηρεαζόµενα αυτοκίνητα ενδέχεται να µην έχει πραγµατοποιηθεί σωστά µια συγκολλητή σύνδεση της πλάτης του πίσω πάγκου καθισµάτων. Ως αποτέλεσµα σε περίπτωση ατυχήµατος το προσκέφαλο στην πλάτη του πίσω καθίσµατος µπορεί να µην είναι πλήρως αποτελεσµατικό.
Μέχρι στιγµής δεν έχει αναφερθεί καµία περίπτωση ατυχήµατος, που να σχετίζεται µε το
συγκεκριµένο θέµα, ωστόσο οι κάτοχοι των επηρεαζόµενων οχηµάτων θα ενηµερωθούν γραπτώς ώστε να προσέλθουν στους κατά τόπους Εξουσιοδοτηµένους Συνεργάτες Service Volkswagen της εταιρείας Kosmocar A.E. για να γίνει έλεγχος και αν χρειαστεί αντικατάσταση της πλάτης του πίσω καθίσµατος, χωρίς καµία οικονοµική επιβάρυνση.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις οι κάτοχοι παρακαλούνται όπως
επικοινωνήσουν µε το Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών Volkswagen στο τηλέφωνο 210 9981100 από 09.00 – 18.00 καθηµερινά ή στο email: customercare@kosmocar.gr.