Η συγκεκριμένη ενέργεια αφορά σε 422 Tiguan, που παράχθηκαν μεταξύ
Οκτωβρίου 2015 – Ιουλίου 2018, και Touran, που παράχθηκαν μεταξύ Απριλίου 2015 –
Ιουλίου 2018, µε φωτισμό Ambiente στην πανοραμική συρόμενη οροφή (Κωδ. εξοπλ.:
3FJ).
Σύμφωνα µε τον κατασκευαστή, στα επηρεαζόμενα αυτοκίνητα ενδέχεται λόγω
διείσδυσης υγρασίας στην μονάδα LED του φωτισμού να δημιουργηθεί βραχυκύκλωμα στην
μονάδα LED και στη συνέχεια να αναπτυχθεί θερμότητα. Αυτό μπορεί να θέσει εκτός
λειτουργίας τον φωτισμό Ambiente και λόγω της ανάπτυξης θερμότητας να προκύψει ζημιά από βραδυφλεγή καύση / οσμή βραδυφλεγούς καύσης. Υπό ακραίες συνθήκες και σε εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις ενδέχεται η βραδυφλεγής καύση να οδηγήσει σε ανάφλεξη.
Μέχρι στιγμής δεν έχει αναφερθεί καμία περίπτωση ατυχήματος, που να σχετίζεται µε το
συγκεκριμένο θέμα, ωστόσο οι κάτοχοι των επηρεαζόμενων οχημάτων θα ενημερωθούν γραπτώς ώστε να προσέλθουν στους κατά τόπους Εξουσιοδοτημένους Συνεργάτες Service Volkswagen της εταιρείας Kosmocar A.E. για να γίνουν διορθωτικές ενέργειες στο φωτισμό της πανοραμικής συρόμενης οροφής, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις οι κάτοχοι παρακαλούνται όπως
επικοινωνήσουν µε το Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών Volkswagen στο τηλέφωνο 210 9981100 από 09.00 – 18.00 καθημερινά ή στο email: customercare@kosmocar.gr.