Το πολυϊατρείο θα λειτουργεί σε 24ωρη βάση και θα στελεχωθεί από ιατρούς, νοσηλευτές, κοινωνικούς λειτουργούς, ψυχολόγους, διασώστες, φυσικοθεραπευτές, εμψυχωτές και πλήθος εξειδικευμένων εθελοντών.
Το πολυϊατρείο σύμφωνα με όσα αναφέρθηκαν από τον πρόεδρο του ΔΣ του «Χαμόγελου του Παιδιού» αναμένεται να καλύψει οικογένειες με παιδιά, ανασφάλιστες ή και μονογονεϊκές οικογένειες, πρόσφυγες κλπ.
Ο πρόεδρος της Δημοκρατίας στην ομιλία του ανέφερε ότι θα πρέπει να αλλάξει το νομοθετικό πλαίσιο φορολόγησης, όσον αφορά φορείς που παρέχουν κοινωνικό έργο, απευθυνόμενος στον υπουργό Υγείας, ενώ παράλληλα εξήρε το έργο και την προσφορά του οργανισμού «Το Χαμόγελο του Παιδιού», αλλά και για το πολυϊατρείο που ανοίγει στα χρόνια της κρίσης.
Ο Κώστας Γιαννόπουλος παρουσίασε τα στοιχεία των δράσεων που πραγματοποίησε ο οργανισμός. «Από το έτος 2002 καλύφθηκαν 114865 οικογένειες στην προληπτική ιατρική. Πραγματοποίησε 19.898 διακομιδές παιδιών και νεογνών από το 1997. Από το 2018 μέχρι σήμερα έχουν φιλοξενηθεί δεκατρείς οικογένειες που προέρχονταν από την επαρχία και δεν είχαν την οικονομική δυνατότητα διαμονής κατά την διάρκεια νοσηλείας του παιδιού τους».